Vilkår og betingelser – Bunadspesialisten.no

1. Om oss
Bunadspesialisten.no drives av Bunadspesialisten AS, organisasjonsnummer 990 017 042.
All informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller våre partnere og er beskyttet av opphavsrett.
Kopiering uten tillatelse er ikke tillatt.

Kontaktinformasjon

• Telefon: 70 12 13 00
• E-post: post@bunadspesialisten.no
• Adresse: Skateflukaia, 6002 Ålesund

2. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Den totale prisen inkludert frakt og alle avgifter vises i handlekurven før du fullfører kjøpet.

3. Betaling
Betaling skjer via sikker betalingsløsning fra Bambora.
Vi tilbyr:

• Kortbetaling (Visa, MasterCard m.fl.)
• Vipps
• Faktura og delbetaling (via Collector Bank)

Trekk av kort:
Ved kortbetaling er det vanlig at kortleverandøren reserverer beløpet de første dagene etter bestilling (dette er vanlig på all netthandel).
Vi trekker ikke pengene for bestillingen før etter at varen er sendt fra oss.
Dersom vi ikke har sendt pakken innen 1 uke, vil reservasjonen normalt bli sluppet automatisk av kortleverandøren, dette betyr ikke at bestillingen er kansellert hos oss.

3.1 Faktura og delbetaling
I samarbeid med Collector Bank tilbyr vi faktura med 14 dagers betalingsfrist, samt delbetaling.

Ved faktura sendes denne til oppgitt e-postadresse eller folkeregistrert adresse.
Du kan velge å betale hele beløpet med en gang, eller søke om delbetaling via bill.lindorff.no.

For å bruke faktura/delbetaling må du:

• Være minst 18 år
• Ha fast, offisiell norsk bostedsadresse
• Ha god betalingshistorikk

Det gjennomføres en kredittsjekk av Collector Bank.
Ved for sen betaling tilkommer purregebyr, forsinkelsesrente og eventuelle inkassoomkostninger.

3.2 Spørsmål om faktura eller delbetaling
Kontakt Collector Bank direkte:

• E-post: kundeservice@collector.no
• Telefon: 22 42 42 74 (man–fre kl. 10.00–15.00)

3.3 Gebyrer ved faktura/delbetaling

• Faktura med 14 dagers forfall: eventuell fakturaavgift kan tilkomme
• Delbetaling: månedsgebyr NOK 39 + rente 21 % Delbetaling tilbys normalt over 3, 6, 12 eller 24 måneder.

4. Levering og frakt

4.1 Leveringstider
Leveringstiden varierer avhengig av hva som bestilles, da flere av varene klippes og pakkes etter bestilling.
Her er en oversikt over vanlig leveringstid fra bestillingen er bekreftet:

Merk: Dette er veiledende tider.
Ved stor pågang eller høytider kan leveringstiden bli lengre.
Kontakt oss gjerne på epost eller telefon for nøyaktig leveringstid på bestillingen din.

4.2 Fraktkostnad Frakt beregnes individuelt og legges til i handlekurven før betaling.

4.3 Leveringsmetode Vi sender med Posten eller Bring til den adressen du oppgir ved bestilling.

4.4 Skadede varer / Reklamasjon Undersøk varene umiddelbart ved mottak.
Er varen skadet eller har feil/mangler, kontakt oss så snart som mulig på; post@bunadspesialisten.no. 

5. Forskudd / Depositum ved skreddersøm

Ved bestilling av skreddersydde produkter krever vi forskudd:

Forskuddet betales for å dekke stoff, trykking og klipping og trekkes fra sluttsummen ved levering.
Forskuddet refunderes ikke etter at arbeidet med produktet er påbegynt da dette er skreddersydde produkter.
Ta gjerne kontakt med oss ved bestilling for å være sikker på at du bestiller riktig med riktige mål!

6. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varene (jf. angrerettloven).

For å benytte angreretten:

• Alle returer og kanselleringer må avtales med oss på forhånd per e-post til post@bunadspesialisten.no.
• Du må be om angrerettskjema per e-post som fylles ut og sendes sammen med varen som skal returneres/byttes.
• Varen må returneres i originalemballasje og i samme stand som da du mottok den.
• Du som kunde er selv ansvarlig for returfrakt og sending av varen tilbake til oss.
  Vi dekker ikke kostnaden for pakker som blir sendt uten sporing som ikke kommer frem til oss.

Spesielt for skreddersydde produkter:
Angreretten gjelder ikke etter at produksjonen er påbegynt. Forskudd/depositum refunderes ikke etter at arbeidet har startet.

Når vi har mottatt varen og angrerettskjemaet i godkjent stand, tilbakebetaler vi beløpet innen 14 dager (senest innen 30 dager).

7. Kansellering og feilprising

Bunadspesialisten AS forbeholder seg retten til å kansellere en bestilling dersom:

• Prisen åpenbart er feil (f.eks. teknisk feil, trykkfeil eller systemfeil).
• Varene ikke lenger er tilgjengelige.

Sølv og sølvvarer:
Alle bestillinger av sølv/sølvvarer lagt inn etter 1. februar 2026 vil automatisk bli kansellert.
Sølvet er fjernet fra nettbutikken vår, og eventuelle produkter som fortsatt kan legges i handlekurven via gamle lenker på google eller cache vil ikke bli sendt.
Eventuell reservasjon fra kortleverandøren slippes normalt innen 1 uke etter bestilling.

8. Personvern
Vi lagrer personopplysninger som er nødvendige for å behandle din bestilling, sende varer og yte kundeservice.
Vi deler ikke dine opplysninger med tredjepart utover det som er nødvendig for levering (fraktleverandør og betalingsleverandør).
Les vår fullstendige personvernerklæring for mer informasjon.

9. Cookies Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å gi deg best mulig handleopplevelse, inkludert handlekurv og innlogging.
Du kan når som helst endre innstillingene i nettleseren din.
Uten cookies vil du ikke kunne fullføre et kjøp.

10. Force majeure
Bunadspesialisten AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll (f.eks. krig, naturkatastrofer, streik, pandemi eller lignende).

11. Endring av vilkår
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene.
Endringer vil bli publisert på nettstedet.
For ditt kjøp gjelder de vilkårene som var gjeldende på kjøpstidspunktet.

12. Klage og tvist
Har du klage på et kjøp, ta kontakt med oss på post@bunadspesialisten.no.
Norsk lov gjelder for alle kjøp.
Tvister skal behandles ved norske domstoler.